في إطار حرص جامعة بنها على تطوير منظومة التحول الرقمي وتعزيز خدمات التعليم الإلكتروني، وتحت رعاية الأستاذ الدكتور ناصر الجيزاوي، رئيس جامعة بنها، والأستاذة الدكتورة جيهان عبد الهادي، نائب رئيس الجامعة، والأستاذ الدكتور أحمد طه عبد الفتاح، المدير التنفيذي للمعلومات، نظم مركز التعلم الإلكتروني ورشة عمل مكثفة لمنسقي الكليات، بحضور الأستاذ الدكتور إيهاب سعد محمدي، مدير مركز التعلم الإلكتروني.
هدفت الورشة التدريب على منظومة المقررات الإلكترونية والكتاب الجامعى الالكترونى، والتعريف بأبرز التطورات والخدمات الجديدة التي تم إضافتها إلى المنصة، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدمين ودعم منظومة التعليم الإلكتروني بالجامعة.
وتضمنت الورشة استعراض التطور الذى تم على المنصة من الخدمات والمقررات المجانية والمحاضرات الاونلاين مع نظام المدفوعات (حقوق الملكية الفكرية)، والكتب التفاعلية، والتدريب بشكل تفصيلى على الية إلحاق الدعم للطلاب على المنظومة وإمكانية إضافة وحذف الدعم، ومتابعة تقارير الدعم بشكل مباشر من خلال المنظومة.
وتناولت الورشة أيضًا التدريب على منظومة الشكاوى وحل المشكلات وإتاحة تقديم ومتابعة طلبات الاستبدال والاسترداد والمشكلات الفنية بصورة آلية، من خلال بوابة مخصصة لرفع الشكاوى وفتح تذاكر، بما يضمن سرعة التعامل مع المشكلة وتنفيذ المطلوب في حدود البنود والصلاحيات المسموح بها.
وفي ختام الورشة، تم عمل استطلاع للرأى للسادة الاساتذة المتدربين والمنسقين على اداء المنصة الحالى و مقترحاتهم لتطوير منصة الكتاب الالكترونى من واقع خبراتهم و تعاملهم الحقيقي مع المنصة.
وتوجه مركز التعلم الإلكتروني بخالص الشكر والتقدير إلى جميع من ساهم في تنظيم وإنجاح الورشة، وكل التوفيق لزملائنا المنسقين في تسهيل الإجراءات على الجميع.
بتعاوننا نكمل مسيرة التطوير.
